服务承诺：

1. 坚持“公正、科学、准确、及时”的质量方针，在不违反有关法律和法规的前提下，尽量按客户的要求进行检测；

2. 切实履行为客户保密的义务；

3. 对客户服务热情周到，可代客户邮递报告或传真报告；

4. 检验周期一般是4～7个工作日，可拿到检验报告，如样品需制样或样品量较大的时间另定。

5. 客户如有需要，可按加急处理，要求3天内完成检验的，检验费另加50%；要求1天内完成检验的，检验费另加80%；如超过规定检验时间，超时检验部分的检验费可部分或全部减免；

6. 客户对检验结果如有异议，可在15天内提出。客户要求复检，如能够以记录（纸质记录、电子记录或影像记录）、检验后缺陷特征样品或其他质量数据等检验证据证明，并得到申请复检者认可的，作出维持原检验结论的复检结论，免收复检费用；如要在原样、留样上重新取样检验，检验结果在允许偏差范围内，按原收费标准收取复检费用，如复检结果与原检验结果有明显偏差，则复检不收费，并出具另一份检验报告。